Política de Reembolso

Devoluciones

1. Después de realizar su compra, cuenta con 30 días para realizar la devolución.
2. Deberá presentarse en sucursal con lo siguiente:
    2.1 La mercancía en su empaque original y en las mismas condiciones en las que se entregó.
        2.2 Si no puede presentarse con el producto, deberá contactarse con Atención a Clientes para solicitar una cotización del flete y podamos recogerlo.
    2.3 La remisión original de la compra.
3. Nuestro personal en tienda revisará el estado del producto para determinar si la devolución procede o no, en caso de que sí, podrá solicitar un reembolso o cambiar el producto.
4. Se cargará un 20% por concepto de gastos operativos y administrativos.
5. Por cuestiones de higiene, no se aceptan cambios ni devoluciones en productos como inodoros, mingitorios, regaderas, monomandos, filtros, purificadores de agua, calentadores, tinas, tinacos o cualquier otro que utilice agua y haya sido utilizado o instalado.
6. No se aceptan cambios ni devoluciones en cubiertas, productos descontinuados y de sobre pedido.